Política de Privacidad

Última actualización: 21 de julio de 2026

Esta política describe cómo la aplicación Ganadero IA (operada por La Casa del Ganadero) recopila, usa, comparte y protege tu información. Al usar la app aceptás las prácticas descritas acá.

1. Responsable del tratamiento

La Casa del Ganadero es responsable de los datos personales tratados a través de Ganadero IA. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a soporte@ganaderoia.tech.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Perfil: tipo de usuario (ganadero o profesional), país, y para profesionales, datos de verificación como documento de identidad, tarjeta profesional y certificaciones.
• Ubicación: ubicación aproximada y/o precisa, usada para conectar ganaderos con profesionales cercanos y mostrar cobertura de servicios.
• Fotos e imágenes: fotos de animales, de la finca y documentos que subís voluntariamente.
• Datos de la finca y animales: registros de animales, potreros, producción, eventos clínicos e historial.
• Audio: grabaciones de voz cuando usas el asistente por voz; se procesan para transcribir y ejecutar tu instrucción.
• Datos técnicos: identificadores de dispositivo, estado de conexión y datos de uso necesarios para el funcionamiento y la seguridad.

3. Cómo usamos tus datos

• Prestar y operar los servicios de la app (gestión de finca, consultas, chat).
• Conectarte con profesionales verificados y coordinar consultas y visitas.
• Generar recomendaciones y respuestas mediante inteligencia artificial.
• Enviarte notificaciones y correos transaccionales (confirmaciones, recordatorios).
• Prevenir fraude, abuso y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad:

• Infraestructura propia: tus datos se alojan en nuestros servidores (base de datos y almacenamiento de archivos gestionados por nosotros).
• OpenAI: procesamos texto, imágenes o audio con OpenAI para las funciones de inteligencia artificial. No se usan tus datos para entrenar sus modelos.
• Resend: envío de correos transaccionales.
• Profesionales de la plataforma: cuando solicitás una consulta, el profesional asignado accede a la información necesaria para atenderte (datos del animal, fotos, ubicación de la finca).

5. Permisos del dispositivo

• Ubicación: para mostrar y conectar con profesionales cercanos. Puedes revocarla desde los ajustes del teléfono.
• Micrófono: solo cuando usas el asistente por voz. No grabamos audio en segundo plano.
• Cámara y almacenamiento: para tomar y adjuntar fotos de animales y documentos.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, borramos tus datos personales asociados, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o de seguridad.

7. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos. La eliminación de tu cuenta y de tus datos se puede solicitar directamente desde la app (Ajustes → Eliminar cuenta) o siguiendo las instrucciones en nuestra página de eliminación de cuenta.

8. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas cifradas y control de acceso a nivel de base de datos para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero aplicamos medidas razonables acordes a la sensibilidad de los datos.

9. Menores de edad

Ganadero IA está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre privacidad, escríbenos a soporte@ganaderoia.tech.